論劍年度盛會(huì) 共話中國旅游江湖新時(shí)代

發(fā)布時(shí)間：2014-12-04 21:04 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]論劍年度盛會(huì) 共話中國旅游江湖新時(shí)代記中國旅行社協(xié)會(huì)2014年度理事會(huì)暨年度論壇中國旅行社協(xié)會(huì)2014年度理事會(huì)暨年度論壇于2014年11月28日-12月2日在云南省紅河州彌勒市湖泉溫泉酒店舉辦。本次大會(huì)由中國旅行社協(xié)會(huì)主辦，紅河州旅游發(fā)展委員會(huì)承辦，大會(huì)共邀...

論劍年度盛會(huì) 共話中國旅游江湖新時(shí)代 ——記中國旅行社協(xié)會(huì)2014年度理事會(huì)暨年度論壇中國旅行社協(xié)會(huì)2014年度理事會(huì)暨年度論壇于2014年11月28日-12月2日在云南省紅河州彌勒市湖泉溫泉酒店舉辦。本次大會(huì)由中國旅行社協(xié)會(huì)主辦，紅河州旅游發(fā)展委員會(huì)承辦，大會(huì)共邀請國內(nèi)知名大中型旅行社會(huì)員300余名參與此次會(huì)議，并邀請國內(nèi)知名旅游企業(yè)及資深專家圍繞旅行社轉(zhuǎn)型升級和旅行社互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)內(nèi)熱點(diǎn)問題進(jìn)行深度研討。此次年度論壇旨在研討本年度旅行社業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)及重大事件，搭建旅行社業(yè)者間交流平臺(tái)，幫助旅行社企業(yè)分析市場，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。將會(huì)有來自于23位旅游業(yè)內(nèi)人士的發(fā)言，這23位里面有11位線下旅行社，8位是線上旅游服務(wù)商，線上的旅游服務(wù)商有6位是協(xié)會(huì)會(huì)員，具備旅行社資質(zhì)，還有第三方面就是所謂的第三方——學(xué)院、研究院、媒體。 11月29日上午的論壇由來自南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院的姚延波主持。中國旅游研究院副研究員楊彥峰、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院旅游管理系李云鵬副教授、金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)CEO潘皓波等人作為特邀嘉賓致辭。旅行社該如何評價(jià)過往兩年，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、展望未來。下面筆者摘選了29日上午一些精彩的演講內(nèi)容： 中國旅游研究院副研究員楊彥峰 楊彥峰博士對過往兩年旅行社行業(yè)發(fā)展做出了精辟解讀，既從宏觀層面對產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)又深入到微觀層面，以多個(gè)經(jīng)典案列分析以及對多組具體數(shù)據(jù)的解讀，從而對未來旅行社行業(yè)可以選擇的商業(yè)模式作出了自己的觀察。另外，他認(rèn)為金融是大有可為一個(gè)是供應(yīng)鏈金融一個(gè)是消費(fèi)信貸，隨著大平臺(tái)的開放，大家做T+7，T+0，會(huì)大大增加資金供應(yīng)鏈，而且供應(yīng)商非常多，所以有的可能不需要錢，有的非常需要。另外是市場化的利率非常高，現(xiàn)在市場化大家知道，中小企業(yè)在15%以上，所以供應(yīng)鏈金融是市場化。大的平臺(tái)上有一個(gè)非常好的優(yōu)勢，有大量的客戶交易數(shù)據(jù)，可以做到時(shí)時(shí)回復(fù)，這樣對消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，能做的工作也是非常不一樣的。將來所有的企業(yè)肯定都會(huì)很金融相關(guān)，金融是未來的重要競爭手段。 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院旅游管理系副教授李云鵬 李云鵬教授認(rèn)為無論是移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、O2O都和智慧旅游有非常大的關(guān)系，說明旅游行業(yè)在關(guān)注最前沿的問題。他表示智慧旅游應(yīng)該是現(xiàn)階段發(fā)展的環(huán)境、發(fā)展特點(diǎn)的高度概括。李教授從另外一個(gè)角度看待信息化發(fā)展，現(xiàn)在旅游業(yè)逐漸進(jìn)入產(chǎn)業(yè)融合的階段，在產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)行分類的時(shí)候，常常說旅游業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，是滲透性結(jié)合。從李教授發(fā)言當(dāng)中看到，信息化已經(jīng)不單單在涉及到旅游服務(wù)企業(yè)經(jīng)營層面，同時(shí)涉及到第三方，行業(yè)管理主體，比如政府、協(xié)會(huì)等等。他來進(jìn)行管理的一些手段都可以充分利用信息化，可見信息化確實(shí)已經(jīng)深入到每個(gè)人的生活當(dāng)中，和每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理，以及整個(gè)行業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，是永遠(yuǎn)繞不過去的話題。 金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)CEO 潘皓波 金棕櫚CEO潘浩波分析的是旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代，談到大數(shù)據(jù)，金棕櫚企業(yè)機(jī)構(gòu)比較有發(fā)言權(quán)，因?yàn)榻鹱貦捌髽I(yè)機(jī)構(gòu)作為一個(gè)第三方企業(yè)，一直站在旅游行業(yè)的第三方視角，所以更為公正、客觀的看待旅游行業(yè)的發(fā)展。他認(rèn)為做信息化社會(huì)化大數(shù)據(jù)需要的是與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新，潘總的演講深入簡出，用非常通俗的語言詮釋了旅游大數(shù)據(jù)時(shí)代。筆者認(rèn)同潘總說的旅行服務(wù)企業(yè)和行業(yè)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在沒有辦法用旅行行業(yè)，或者是旅行社這個(gè)詞來概括我們現(xiàn)在所面臨的，正在從事的這樣的行業(yè)，所以旅行服務(wù)企業(yè)或者是行業(yè)，更能貼切總結(jié)、描述，大家所從事的行業(yè)。同時(shí)將來的旅行社相關(guān)的法律法規(guī)，也會(huì)向旅行服務(wù)方向發(fā)展。更能貼切使管理的主體準(zhǔn)確對企業(yè)實(shí)施相關(guān)管理。

眾所周知，第三產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)達(dá)是衡量一個(gè)國家現(xiàn)代化程度的重要標(biāo)志，而旅游業(yè)又是第三產(chǎn)業(yè)的重要行業(yè)。旅行社渡過了跌蕩的2013—2014兩年，所面臨的外部制度環(huán)境、市場環(huán)境發(fā)生了很大變化。制度環(huán)境講，旅游法頒布、八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令，表明政府在放松管制的同時(shí)加強(qiáng)了市場監(jiān)督管理。從市場角度看，散客化、信息化是市場環(huán)境當(dāng)中最突出的兩個(gè)特征。如何提高中國旅游業(yè)這個(gè)公共服務(wù)體系功能，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級；如何實(shí)現(xiàn)中國傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代文明旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，繼而在國際上提升中國的文化大國的品牌形象。這是決策者們必須思考和要解決的歷史命題。