外資逐利中國高端酒店行業(yè)潛力巨大

發(fā)布時間：2014-11-05 02:25 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動了國內(nèi)休閑旅游、尤其是度假旅游市場的快速發(fā)展，也為中國酒店市場發(fā)展提供了巨大的空間。據(jù)中國旅游協(xié)會預(yù)測，到2025年，中國酒店業(yè)規(guī)模將超越美國成為世界第一大市場，酒店房間數(shù)量屆時可能達610萬間。外資加速在中國酒店行業(yè)的投資...

　　旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動了國內(nèi)休閑旅游、尤其是度假旅游市場的快速發(fā)展，也為中國酒店市場發(fā)展提供了巨大的空間。據(jù)中國旅游協(xié)會預(yù)測，到2025年，中國酒店業(yè)規(guī)模將超越美國成為世界第一大市場，酒店房間數(shù)量屆時可能達610萬間。

　　外資加速在中國酒店行業(yè)的投資，并有愈演愈烈之勢。外資投資中國酒店業(yè)，有的是通過收購或入股中國本土酒店，有的是外國的酒店業(yè)擴大其在華的投資，并增加門店。　　目前，全球八大酒店管理“巨擘”旗下的奢華酒店品牌已經(jīng)遍布中國，屹立在各大城市中心的繁華地段。“五星級酒店+超甲寫字樓”正在成為高端城市綜合體的“標(biāo)配”，而依托周到的酒店服務(wù)提升物業(yè)價值，已然成為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的“潛規(guī)則”。　　同時，以如家、華住和7天為代表的“國產(chǎn)品牌”搶灘大眾經(jīng)濟市場，近幾年來瘋狂擴張。　　中國酒店業(yè)高速增長引來大量資本逐利。　　今年9月，可持續(xù)性奢華度假村酒店集團Soneva集團與中國私人股權(quán)投資公司——賽領(lǐng)國際發(fā)展投資基金簽署了一份諒解備忘錄。雙方約定賽領(lǐng)國際投資基金將向Soneva投資逾3億元，用以支持Soneva度假村在馬爾代夫的總體發(fā)展與擴容。　　簽約1個月后，Soneva集團首席執(zhí)行官Sonu Shivdasani來到上海，考察中國酒店市場潛在商機。他在接受《國際金融報》記者獨家專訪時表示：“與賽領(lǐng)國際投資基金的合作關(guān)系，將極大加速我們的拓展規(guī)劃。對我們而言，進軍中國市場已經(jīng)在時間表上，相信他們也會在資本方面助我們一臂之力。” 　　另外，記者從消息人士處獲悉，開始收購內(nèi)地酒店的國際投行和基金不在少數(shù)，除了中東私慕基金外，德銀和大摩也在其列。摩根士丹利已將目光投向北京房地產(chǎn)企業(yè)50強之一的鵬欣集團未來3-5年酒店業(yè)發(fā)展計劃。上述知情人士進一步透露，來自歐美的5家海外基金也將來北京考察酒店物業(yè)，預(yù)計可投入資金達百億美元。　　究竟該如何在中國酒店業(yè)的腥風(fēng)血雨中突圍而出?外資似乎各自打著“小算盤”。　　行業(yè)潛力巨大 　　“中國作為增長迅速的經(jīng)濟體，不論個人旅游，還是商務(wù)旅行的數(shù)量都在不斷提升中，這為國際品牌酒店發(fā)展提供了巨大動力。”美利亞酒店集團首席執(zhí)行官Gabriel Escarrer在接受《國際金融報》記者采訪時說。　　旅游業(yè)的快速發(fā)展帶動了國內(nèi)休閑旅游、尤其是度假旅游市場的快速發(fā)展，也為中國酒店市場發(fā)展提供了巨大的空間。據(jù)中國旅游協(xié)會預(yù)測，到2025年，中國酒店業(yè)規(guī)模將超越美國成為世界第一大市場，酒店房間數(shù)量屆時可能達610萬間。　　中國旅游研究院副院長戴斌認(rèn)為，酒店業(yè)面臨著產(chǎn)能過剩的局面。酒店業(yè)主不要盲目拔高酒店建造標(biāo)準(zhǔn)，不一定需要引進國外知名管理品牌。國際高端需求下降很快，而國內(nèi)旅游呈現(xiàn)較高速度的增長，經(jīng)濟型酒店依然保持較高的出租率，應(yīng)該多發(fā)展大眾旅游的產(chǎn)品。　　這和美利亞酒店集團首席執(zhí)行官Gabriel Escarrer的觀點不謀而合。他描述中國酒店業(yè)現(xiàn)狀是供大于求，因為一二線城市的高端酒店已經(jīng)趨于飽和。但他認(rèn)為，隨著三四線城市經(jīng)濟發(fā)展，酒店業(yè)發(fā)展空間依然很大。在當(dāng)前中國經(jīng)濟增速面臨下行風(fēng)險的情況下，“中端酒店”更能契合市場需求。　　“在分析中國市場時，發(fā)展二三線旅游城市中高端酒店是主要目標(biāo)。”他進一步補充說，“中國旅游市場不僅指的是國內(nèi)旅游城市，更涵蓋中國龐大的游客數(shù)量。對我們而言，中國國內(nèi)城市數(shù)量有限，可消化酒店數(shù)量有限。我們在歐洲、拉丁美洲都擁有大量中高端酒店，所以培育中國客戶品牌認(rèn)知度，開拓出境游游客市場才是重點。” 　　他表示，鑒于集團經(jīng)營的酒店涵蓋范圍廣，可以滿足不同層次消費者的需求，未來集團在中國的發(fā)展不會僅僅局限在北京、上海等大型城市，而會同時在二三線城市設(shè)立適應(yīng)當(dāng)?shù)匦枨蟮木频�。比如，近日，由美利亞全�?quán)運營管理的“奢華都市度假村”已經(jīng)落戶中國西安市中心。　　由于歐洲及美國經(jīng)濟增長放緩，目前亞洲成為奢華酒店及度假村發(fā)展的熱門地區(qū)。與此同時，不少豪華酒店集團亞洲區(qū)的決策者更將中國視為重中之重。　　Soneva集團首席執(zhí)行官Sonu Shivdasani告訴《國際金融報》記者，內(nèi)部積聚的巨大潛力使中國成為發(fā)展奢華酒店業(yè)的熱門地區(qū)。他給記者提供了一組數(shù)據(jù)：目前，世界上38%的游客來自中國。但是很遺憾，酒店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，只有3%的入住客戶來自中國。“這很大程度上說明了，我們集團在中國的知名度還太低。”Sonu Shivdasani補充說。　　根據(jù)史密斯旅游研究機構(gòu)的調(diào)查，全球458家奢華酒店品牌中253家在亞太地區(qū)進行酒店在建工程或是規(guī)劃建設(shè)項目，其中在華項目占亞太總項目的58%。　　“聯(lián)姻”方式不同 　　深受傳統(tǒng)家庭觀影響，Gabriel Escarrer在接受《國際金融報》記者采訪時表示：“作為一個西班牙的家族企業(yè)，長久可持續(xù)發(fā)展才是我們所追求的。早在2008年我們就部署在中國開設(shè)酒店，在這漫長的6年時間中，我們一直在策劃、選址、談判。” 　　Gabriel Escarrer一再強調(diào)：“因為我們希望全權(quán)管理集團下的所有酒店，以便保證品牌特色，這非常重要。” 　　在進入中國市場時，他們將對其下屬系列酒店實行相同的品牌標(biāo)識、服務(wù)程序、預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)、采購系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)制度、政策標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化及經(jīng)營理念的管理模式。　　對此，Sonu Shivdasani表達了類似觀點。在他看來，通過認(rèn)購特許經(jīng)營權(quán)的方式，將管理集團所擁有的具有知識產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的品牌名稱、注冊商標(biāo)、經(jīng)營方式等無形資產(chǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給受許飯店具有一定風(fēng)險性。　　Sonu Shivdasani形象地比喻說：“不同基因一定不會帶來相同服務(wù)、理念和客戶體驗。” 　　而在中國，大部分跨國酒店集團很難抑制擴張的沖動。究其原因，大部分外資酒店多采用品牌輸出的輕資產(chǎn)模式，不需要太大投入。通過收取高額管理費的方式，向被管理的飯店輸出技術(shù)、管理人才和管理模式，因此管理得越多收入就越多。在利益的驅(qū)動下，盲目擴展也似乎順理成章。　　“很多在中國迅速擴張的酒店集團都犯了同樣的錯誤。”Sonu Shivdasani分析指出。　　以洲際酒店為例，近年來在中國接二連三地上演“離婚”劇情。尤其是2012年與前上海浦西洲際酒店的“離婚”糾紛鬧得沸沸揚揚。最終，洲際集團被裁定賠償業(yè)主方1.5億元。　　Gabriel Escarrer認(rèn)為，作為酒店管理方，管理公司一定要通過自己強大的品牌號召力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大限度地提供給業(yè)主回報;同時，管理公司也要創(chuàng)新，明確市場需求點，從而主動去迎合這種需求。　　各路資本為何青睞高端酒店業(yè)?Sonu Shivdasani給出了答案：“近幾年高星級酒店開發(fā)潮持續(xù)升溫，是因為當(dāng)城市土地資源日益稀缺，一些開發(fā)商在積累原始資本后，一改以往的粗放經(jīng)營為長遠(yuǎn)的多元化發(fā)展，在房地產(chǎn)開發(fā)的主業(yè)之外尋求穩(wěn)定的長線經(jīng)營回報。” 　　事實上，酒店業(yè)的前景已經(jīng)吸引不少開發(fā)商進入酒店開發(fā)領(lǐng)域。　　Gabriel Escarrer透露，他們將和綠地房地產(chǎn)公司合作進軍酒店住宅項目。而此前，萬達、碧桂園等開發(fā)商早已施展拳腳，并選擇跟國際性的酒店管理品牌合作，包括喜達屋、雅高、洲際等，這種合作能讓他們以最快的速度切入酒店市場。但經(jīng)過多年發(fā)展，有些開發(fā)商開始自建酒店品牌。　　人力成最大挑戰(zhàn) 　　“外資酒店集團有品牌優(yōu)勢，科學(xué)完善經(jīng)營管理理念：從經(jīng)營銷售策略到細(xì)化管理理念已經(jīng)非常成熟，而且國際化銷售體系已經(jīng)完善并進一步深化，全球性的客戶群初步建立。”Gabriel Escarrer相信，“進入中國市場更多的是出于提高酒店品牌在中國市場中的知名度，并為全球其他酒店爭取更多潛在中國客戶。” 　　但是，在競爭已經(jīng)呈現(xiàn)白熱化狀態(tài)的中國酒店市場中開辟一片新天地并非易事。　　Gabriel Escarrer坦言，在開拓中國市場過程中，他們面臨的最大問題便是人才，“正常維持一家中高端酒店運營，至少需要400至500名員工，在中國招聘幾百個人并非難事。但問題在于，他們需要培訓(xùn)。在不斷溝通、交流過程中，他們才會逐漸認(rèn)同我們帶來的酒店文化和價值觀。”他說，“這個過程遠(yuǎn)比想象中艱辛。” 　　除此之外，Sonu Shivdasani認(rèn)為，合作伙伴的選擇也和“找對象”一樣困難。　　“我始終堅持尋找擁有相似企業(yè)價值觀、發(fā)展方向和管理理念的合作團隊。但是，事實證明，在國外尋找這樣的搭檔不僅需要毅力，更需要運氣。”他進一步分析稱，外資酒店可能會面臨更多“水土不服”帶來的陣痛，“在和國內(nèi)酒店或早已入駐中國的外資品牌競爭中，我們對國內(nèi)的方針、政策、風(fēng)土人情更不熟悉，而且在與政府機構(gòu)的溝通合作上存在更多溝通障礙。” 　　外資酒店的涌入，一方面提升了中國酒店業(yè)的整體水平與形象，另一方面也使高端酒店市場的競爭更加激烈和殘酷。雖然中國市場潛力巨大，但如果經(jīng)營不善，同樣難逃“滑鐵盧”。　　與此同時，跨國酒店經(jīng)營者們已經(jīng)感到壓力。在采訪中，Gabriel Escarrer一再強調(diào)稱：“在中國市場上面臨的最大挑戰(zhàn)是難以招到足夠數(shù)量的合格且訓(xùn)練有素的員工，在挽留人才方面也困難重重。” 　　隨之而來問題的是：如何適應(yīng)并“搶灘”龐大的中國市場。　　“雖然酒店業(yè)回報率穩(wěn)定，但毋庸置疑，酒店業(yè)的競爭特別是高端酒店市場隨著這些外資品牌的擴張早已變得越來越激烈。”Sonu Shivdasani認(rèn)為，“不少資金雄厚、設(shè)備設(shè)施更新較快的酒店品牌競爭優(yōu)勢明顯，在一段時間內(nèi)，他們?nèi)詫⒃谥袊袌鰪妱輸U張。”