錢女士酷愛(ài)自助游，每次出游都會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)，前幾年會(huì)買單次的旅游保險(xiǎn)，去年開(kāi)始改買一年期的意外險(xiǎn)。她表示，出去玩的時(shí)候最有可能發(fā)生危險(xiǎn)的是搭乘飛機(jī)、、輪船等交通工具，所以購(gòu)買了一年的交通意外險(xiǎn)，由于也有買其他保險(xiǎn)，所以就不再額外購(gòu)買旅游保險(xiǎn)了。旅行社人士表示，錢女士購(gòu)買的交通意外險(xiǎn)只能保障交通方面的賠付，而在旅途中因?yàn)轱嬍场⑸�病等�?wèn)題產(chǎn)生的費(fèi)用，則不在理賠項(xiàng)目中。實(shí)際上這也是險(xiǎn)種太多造成的不清晰所引起的。記者了解到，目前旅游保險(xiǎn)的種類五花八門，很多消費(fèi)者也摸不著頭腦，包括水上交通工具附加保險(xiǎn)、境外郵輪短線保險(xiǎn)、爸媽放心游保險(xiǎn)、海島旅游保險(xiǎn)、中東非購(gòu)物附加保險(xiǎn)、高原保險(xiǎn)、滑雪游保險(xiǎn)、證件丟失境外短線保險(xiǎn)、旅行救援境外長(zhǎng)線保險(xiǎn)等等非常多。“一般游客是沒(méi)有心思去分辨這些險(xiǎn)種的，所以干脆懶得買，覺(jué)得自己小心確保安全就足夠了。”

　　原因四：不知道在哪里買

　　旅游保險(xiǎn)在自助游游客中難以推廣，記者目前僅發(fā)現(xiàn)中國(guó)國(guó)旅廣東公司、淘寶旅行有相關(guān)產(chǎn)品出售，很多旅行社和在線旅游商干脆不單獨(dú)出售旅游保險(xiǎn)，這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致想要購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的游客找不到購(gòu)買的途徑，上述計(jì)劃去印度旅游考察的陳女士就因?yàn)橘I不到旅游保險(xiǎn)而不知所措。業(yè)內(nèi)人士指出，雖然目前網(wǎng)上可以購(gòu)買到旅游保險(xiǎn)，很多保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站也提供相關(guān)產(chǎn)品，但是由于擔(dān)心詐騙和難理賠的問(wèn)題，很多人并不放心網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買途徑。國(guó)內(nèi)旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品本身以及旅游保險(xiǎn)的相關(guān)配套服務(wù)都不是很完善，難以獲得人們的信任，尤其是一直以來(lái)保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員在人們心目中的印象并不佳，這些問(wèn)題并非短時(shí)間內(nèi)可以解決得了，需要完善的產(chǎn)品體系和服務(wù)配套。

　　勿用投資角度看旅游保險(xiǎn)

　　記者手記

　　旅游保險(xiǎn)多少錢？2元、20元、100元等等，相對(duì)于目前的物價(jià)而言，這樣的價(jià)格并不算太高，但是現(xiàn)實(shí)情況卻是投保率不高。筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分人從投資的角度去看待這份特殊的保險(xiǎn)，他們認(rèn)為旅游保險(xiǎn)和每年買的保險(xiǎn)不一樣，行程結(jié)束平安歸來(lái)，幾十元就打水漂了，但是人壽保險(xiǎn)等一些保險(xiǎn)就不一樣，會(huì)有收益，會(huì)有返還。很多人會(huì)給汽車買全保，也不會(huì)有返還，但是仍然幾千元花得不手軟，因?yàn)橛X(jué)得交通意外幾率高，劃痕可能也少不了，買了更心安。其實(shí)旅游保險(xiǎn)也是一樣的，投保率低的問(wèn)題出在哪里？

價(jià)格不透明、產(chǎn)品種類復(fù)雜、觀念不接軌等眾多因素的影響，旅游保險(xiǎn)的投保率一直都比較低。無(wú)論游客還是保險(xiǎn)公司，看待旅游保險(xiǎn)，都過(guò)于功利性。目前市面上的一份航空意外險(xiǎn)售價(jià)普遍為20元，保險(xiǎn)公司覺(jué)得高不高？反正不少乘客覺(jué)得高，聰明的游客常常采取這樣的辦法，自己掏錢就不買，別人掏錢或者公費(fèi)，那就購(gòu)買。這種購(gòu)買行為本身就已經(jīng)是畸形的了，游客覺(jué)得20元不值。在旅行的途中，誰(shuí)都不能保障100%的安全，旅游保險(xiǎn)是在意外發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)公司能將游客的損失降至最低，幾十元買的是一份保障。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，如何合理設(shè)計(jì)旅游保險(xiǎn)，如何合理定價(jià)，業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該更詳細(xì)地考量，而不是只告訴大家國(guó)外投保率高，你們要跟上潮流。

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