“網(wǎng)”事重提傳統(tǒng)旅行社變革仍在探索

發(fā)布時(shí)間：2014-05-28 14:59 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理我來(lái)說(shuō)說(shuō) 我要投稿

[摘要]毋庸置疑，在去年新《法》實(shí)施以后，傳統(tǒng)成為了最受沖擊的對(duì)象，新《旅游法》對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物等做出了明確的限制規(guī)定，這一舉措使得許多長(zhǎng)期靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的旅行社失去生存空間，陷入經(jīng)營(yíng)困境。另外受之前的八項(xiàng)規(guī)定的影響，業(yè)務(wù)上主要依賴公務(wù)旅游的旅行...

毋庸置疑，在去年新《法》實(shí)施以后，傳統(tǒng)成為了最受沖擊的對(duì)象，新《旅游法》對(duì)零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物等做出了明確的限制規(guī)定，這一舉措使得許多長(zhǎng)期靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的旅行社失去生存空間，陷入經(jīng)營(yíng)困境。另外受之前的八項(xiàng)規(guī)定的影響，業(yè)務(wù)上主要依賴公務(wù)旅游的旅行社也受到了很大沖擊。面對(duì)如此壓力，傳統(tǒng)旅行社該如何如何尋求新盈利點(diǎn)，傳統(tǒng)旅行社的探索之旅又該如何安排？據(jù)記者了解，在如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，旅游價(jià)格日趨合理，旅游消費(fèi)者更是樂(lè)此不疲地出游。旅行社應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)換角色，成為旅游者身邊的顧問(wèn)，發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)能提供專業(yè)的服務(wù)。據(jù)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2013年Q3中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到585.6億元，同比增幅放緩，為17.1%，環(huán)比增幅變大，達(dá)到15.1%。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士分析指出，面對(duì)在線旅游日益增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型尋求新盈利點(diǎn)是重中之重，新《旅游法》是確實(shí)在一方面打擊了不規(guī)范的旅行社，但是新《旅游法》何嘗不是一把雙刃劍，從另一個(gè)角度上分析，這難道不是新《旅游法》給傳統(tǒng)旅行社帶來(lái)的新契機(jī)嗎？以實(shí)際的法律約束力推動(dòng)更多的旅行社去作出轉(zhuǎn)型，線上線下相結(jié)合，繼而提高自身的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，從而受到更多消費(fèi)者的青睞。記者從當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?chǎng)了解到，很多旅行社幾年前投入巨資展開(kāi)站建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)取得一席之地已經(jīng)成了傳統(tǒng)旅行社的共識(shí)。特別是隨著新《旅游法》的實(shí)施，現(xiàn)在旅游網(wǎng)站已經(jīng)成為是這些旅行社開(kāi)拓散客市場(chǎng)的有利武器。不過(guò)受技術(shù)短板的約束，大多中小旅行社更愿意通過(guò)第三方平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的線上業(yè)務(wù)。據(jù)全國(guó)最大的在線旅游超市——欣欣旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，廈門在欣欣上開(kāi)店網(wǎng)店的旅行社已近百家。欣欣旅游網(wǎng)開(kāi)發(fā)的“欣內(nèi)欣外”也一直是中小旅行社建站的熱門選擇。中國(guó)國(guó)旅（廈門）國(guó)際旅行社有限公司就是個(gè)很好的例子，不僅在欣欣旅游網(wǎng)開(kāi)設(shè)了多家網(wǎng)店，更是在去年購(gòu)買了欣欣旅游網(wǎng)新推出的功能型產(chǎn)品“欣內(nèi)欣外”。多家購(gòu)買了“欣內(nèi)欣外”的旅行社均表示：“從傳統(tǒng)行業(yè)拓展到了線上平臺(tái)，我們也與時(shí)俱進(jìn)。選擇欣外，實(shí)屬方便多了，擁有屬于自己的管理后臺(tái)，自定義網(wǎng)站的布局、多項(xiàng)模版、在線支付、客戶管理系統(tǒng)等等，網(wǎng)店功能也在一直升級(jí)和改進(jìn)。” “旅游網(wǎng)站想要單純地展示產(chǎn)品難度不大，但是把實(shí)時(shí)資源整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)搜索和自主組合并實(shí)現(xiàn)預(yù)訂，恰恰需要在技術(shù)層面的堅(jiān)實(shí)支撐作為后盾。而欣欣旅游網(wǎng)的旺鋪和“欣內(nèi)欣外”正好彌補(bǔ)了中小旅行社在技術(shù)層面所遇到的問(wèn)題。”欣欣旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋到。業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)向電商平臺(tái)轉(zhuǎn)變已成為發(fā)展趨勢(shì)。旅游預(yù)訂模式將由傳統(tǒng)模式逐步向在線旅游預(yù)訂模式轉(zhuǎn)換，特別是新《旅游法》實(shí)施以后，自由行受到熱捧，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了信息共享，旅游者更愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解出游信息。未來(lái)，在線預(yù)訂將成為主流趨勢(shì)。