近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)預(yù)定、自助游、新法等新業(yè)態(tài)的興起,
旅游接待也由團隊游逐步進入散客游時代。那么,對于中小來說,如何生存、發(fā)展,也讓一部分業(yè)者感到迷茫。
中小旅行社真的要被淘汰了嗎?答案是否定的。目前,在我國旅游行業(yè)中,中小旅行社仍能發(fā)揮重要作用:
首先,中小旅行社依然有很大的生存空間。根據(jù)國家數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國大型旅行社只占5%,比如中青旅等龍頭老大的旅行社,而這樣的企業(yè)并不多,大部分旅行社都屬于中小范圍內(nèi),也就是說,對于旅游這個行業(yè)沒有專利,沒有門檻,容易進門,再加上每年超過15%速度增長的中國旅游市場,中小旅行社依然有很大的機遇。
其次,船小好掉頭,F(xiàn)在旅游行業(yè)變化很快,越來越多出現(xiàn)做預(yù)定、打包自由行的網(wǎng)站,讓旅行社面臨著這樣的挑戰(zhàn),而“船小好掉頭”公司的經(jīng)營相對靈活,比較容易進行轉(zhuǎn)型改革。比如最近發(fā)現(xiàn),很多中小旅行社很善于利用互聯(lián)網(wǎng),這些人現(xiàn)在對微博營銷、微信、甚至對APP都很有興趣和精力去學(xué)習(xí),說明因為小可以很快與時俱進。
那么,中小旅行社如何在散客旅游時代大顯身手,筆者認(rèn)為:
第一、做好服務(wù),打造口碑。在業(yè)內(nèi)有很好口碑的旅行社一般有更多生意做,就像的珍珠奶茶,平常的小店只要七塊錢一杯,但是“張三瘋奶茶”要36塊錢一杯,甚至口味還不如普通的小店,為什么它們能賣得更好?因為它口碑非常好。小微旅行社也一樣,要做這樣的事情才可以有機會。
第二,作為旅行社一頭是客一頭是產(chǎn)品,在采購的過程中,應(yīng)該找靠普的平臺。環(huán)節(jié)一:幫助小旅行社找客,比如欣欣、淘寶旅行,由于其巨大的流量入口,大量
消費者的信息,不管是淘寶旅行還是欣欣旅游網(wǎng)都能夠幫助小微旅行社通過互聯(lián)網(wǎng)找到更多的游客,同時像欣欣旅游網(wǎng)旗下加盟的5萬多家旅行社同行,也能夠很好地完成同業(yè)的采購和分銷。
第三,調(diào)整旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。隨著生活水平提高,市民對旅游由以往的走馬觀花游向深度主題游轉(zhuǎn)變,對旅游產(chǎn)品的需求愈來愈高,個性化的旅游產(chǎn)品才能得到市場的認(rèn)同。微小的旅行社要走出傳統(tǒng),可以給游客量身定做一些產(chǎn)品,打造小包團,加大自由行產(chǎn)品的比例,同時逐步加大特色游產(chǎn)品的比重。
散客時代的到來,是旅游本真的回歸。對中小旅行社而言,只有把握發(fā)展時機,創(chuàng)新發(fā)展思路,才能在日趨激烈的旅游市場競爭中站穩(wěn)腳跟,
健康發(fā)展。
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