廈門網(wǎng)-廈門晚報(bào)訊 明明有定價(jià)，卻自創(chuàng)“套餐”另外收費(fèi)。對于這樣的行為，物價(jià)部門將按規(guī)定進(jìn)行查處。本報(bào)針對路面停車收費(fèi)進(jìn)行暗訪調(diào)查的系列報(bào)道，不僅得到市物價(jià)局的肯定，思明、湖里區(qū)相關(guān)街道下屬的國有企業(yè)也非常重視，并作出答復(fù)。

　　記者昨天從市物價(jià)局獲悉，12358價(jià)格舉報(bào)投訴熱線已正式受理本報(bào)反映的舉報(bào)投訴，一旦查實(shí)收費(fèi)單位存在價(jià)格違法，將依法嚴(yán)處。按規(guī)定，經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，無法查明違法所得的處罰款5萬元至200萬元。符合獎勵條件的舉報(bào)人，可獲得最高一萬元的獎勵。

　　物價(jià)部門

　　為何投訴許久才答復(fù)？

　　市物價(jià)局:停車亂收費(fèi)舉報(bào)量太大，忙不過來

　　昨天上午，記者來到市物價(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局。在12358價(jià)格舉報(bào)投訴中心，工作人員告訴記者，晚報(bào)的報(bào)道詳細(xì)陳述了暗訪經(jīng)過，因此可受理這項(xiàng)舉報(bào)投訴。

　　工作人員介紹，登記了投訴信息后，還得由負(fù)責(zé)人填寫審批意見，審批通過后再派給辦案人員，辦案人員安排時(shí)間處理。因?yàn)槊刻焱对V件很多，只能根據(jù)事件的輕重緩急，來決定先辦哪些投訴件，每個(gè)舉報(bào)投訴件的處理期限為30天。工作人員說，辦案人員立案后，會馬上聯(lián)系記者。

　　本報(bào)市民熱線5589999接到不少讀者反映，說向市物價(jià)局12358價(jià)格舉報(bào)熱線投訴后，要隔很長時(shí)間才有答復(fù)。對此，市物價(jià)局工作人員解釋，舉報(bào)要素齊全才能受理。由于辦案程序較嚴(yán)格，有些市民不太了解導(dǎo)致誤會，甚至還有的打電話來發(fā)脾氣。

　　關(guān)于停車場收費(fèi)的舉報(bào)投訴量，長期以來都“名列前茅”。“不是第一就是第二，太多了，有時(shí)候忙不過來�！笔形飪r(jià)局價(jià)格監(jiān)督檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。

　　變化

　　下月起收到的舉報(bào)

　　7個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)

　　“罰單”開出后15日內(nèi)送出獎勵，最高一萬元

　　從下個(gè)月起，市民投訴舉報(bào)的處理周期將大大縮短。將于5月1日起實(shí)施的《價(jià)格違法行為舉報(bào)處理規(guī)定》要求，價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)在收到舉報(bào)之日起7個(gè)工作日內(nèi)告知舉報(bào)人是否受理或者轉(zhuǎn)辦，舉報(bào)辦結(jié)后15個(gè)工作日內(nèi)告知舉報(bào)人相關(guān)的處理結(jié)果。如果投訴舉報(bào)是書面形式并提供相關(guān)證據(jù)的，將優(yōu)先處理。

　　根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)，如有違法所得將沒收并處以違法所得5倍以下罰款，如沒有違法所得（無法查清）則處以5萬元以上、50萬元以下罰款，情節(jié)較重的處50萬元以上200萬元以下罰款，直至責(zé)令停業(yè)整頓。

　　根據(jù)《價(jià)格違法行為舉報(bào)獎勵辦法》，對舉報(bào)人實(shí)名舉報(bào)并提供有效聯(lián)系方式、有明確舉報(bào)對象和具體違法事實(shí)，且舉報(bào)事項(xiàng)事先未被價(jià)格主管部門掌握，舉報(bào)事項(xiàng)經(jīng)查證屬實(shí)并已依法作出行政處罰的情況，將予以精神及物質(zhì)獎勵。

　　獎勵分三個(gè)等級，其中市級價(jià)格主管部門給予的獎勵最高5000元，省級以上價(jià)格主管部門查處的舉報(bào)案件最高獎勵10000元。獎勵應(yīng)在作出處罰決定之日起15個(gè)工作日內(nèi)送出。

　　以上辦法將于5月1日起施行。

　　主管單位

　　收費(fèi)還有“月票制”？

　　湖里國投:一次性收了預(yù)繳費(fèi)，每次停車不再給小票

　　記者暗訪的停車位屬于湖里國投車輛停放管理公司管理。工作人員說，公司實(shí)行收支兩條線財(cái)務(wù)制度，對于收費(fèi)員的違規(guī)行為有明確的制度約束。在監(jiān)管方面，公司內(nèi)部有督導(dǎo)部進(jìn)行巡查，區(qū)城管辦也有相應(yīng)的督查小組，同時(shí)群眾也可以監(jiān)督舉報(bào)。

　　工作人員說，市民反映較多的是收費(fèi)未給票據(jù)的問題，如果檢查發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員違規(guī)，第一次給予警告并記過，第二次發(fā)現(xiàn)將勸其自動離崗。為了進(jìn)一步嚴(yán)格停車收費(fèi)的管理，該公司正在推廣停車pos機(jī)的使用，目前在江頭使用的效果不錯(cuò)。

　　對于收費(fèi)員所稱的“月票”制，這名工作人員解釋:“這不是車位出租，不叫‘月票’，應(yīng)該是車輛預(yù)繳費(fèi)�！彼�說，興隆路周邊有不少居民需要固定停車，但每次停車都計(jì)費(fèi)成本太高，因此與公司協(xié)商。公司實(shí)地調(diào)查后，按居民日常停車需求估算，平均每個(gè)月停車費(fèi)約250元，因此推出“車輛預(yù)繳費(fèi)”制度，方便居民停車。

　　“車輛預(yù)繳費(fèi)一次收費(fèi)，發(fā)票當(dāng)時(shí)就給車主了，所以每次停車不再給小票。”工作人員說，預(yù)繳停車費(fèi)都是直接聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，不與收費(fèi)員發(fā)生關(guān)系。

　　收費(fèi)員提到每個(gè)月完成的“指標(biāo)”，湖里國投的工作人員證實(shí)確實(shí)有，目的是調(diào)動收費(fèi)員工作積極性，防止有些收費(fèi)員“出工不出力”。“超額完成的獎勵是績效考核獎，不是‘抽成’�！彼�說。

　　停車收費(fèi)搞承包？

　　鷺江街道:既無承包也無指標(biāo)，收費(fèi)員拿固定工資

　　思明區(qū)鷺江街道的停車位統(tǒng)一由營平舊城改造有限公司負(fù)責(zé)管理，工作人員告訴記者，晚報(bào)報(bào)道中提到大同路每月以1000元出租車位的收費(fèi)員，上周六已被開除了�！扒耙粋�(gè)收費(fèi)員剛離職沒多久，所以她上崗才一個(gè)星期。”工作人員說。

　　被開除的這名收費(fèi)員曾自稱承包了二十多個(gè)車位，不領(lǐng)工資。對此，工作人員予以否認(rèn):“街道沒有將車位承包給個(gè)人，我們都有物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，要求收費(fèi)員按那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。”

　　禾祥西路的一名收費(fèi)員曾告訴記者，每個(gè)月要完成4000元的“指標(biāo)”，超出部分按40%抽成。這個(gè)說法，也被營平舊城的工作人員否認(rèn)了。工作人員說，鷺江街道停車位收費(fèi)員的工資是按照固定工資統(tǒng)一發(fā)放，都是走財(cái)政�？顚Ｓ茫瑳]有抽成。

　　對于這些違規(guī)情況，工作人員表示街道將專門進(jìn)行巡邏及暗訪，一旦查證確有違規(guī)行為，將予以開除處分。“我們以前是批評教育，但沒效果，開除處分已經(jīng)實(shí)行一年了�！惫ぷ魅藛T說，收費(fèi)員在收費(fèi)后沒有主動遞上票據(jù)，就會被開除。一個(gè)月前，開元路的一名收費(fèi)員就因此丟了工作。

　　根據(jù)這名工作人員的說法，除了公司派人巡查外，群眾也可以舉報(bào)。但記者在暗訪中曾多次撥打停車路段公示牌上管理單位的電話，均無人接聽。

　　文/圖 記者 李曉輝 趙晨旭

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