搜狐焦點張冰：從圈客到圈腦用挑戰(zhàn)去贏戰(zhàn)(圖)

發(fā)布時間：2014-04-18 13:34 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]搜狐焦點家居總經(jīng)理張冰在新媒體爆炸性增長的今天，信息的獲取變成一種相對簡單的事情。互聯(lián)網(wǎng)上，每60秒會產(chǎn)生10萬個微博信息、400萬次搜索，facebook則增加50萬次鏈接。同樣，用戶的信息獲取也并非難事，一條新聞瞬間就可以到達(dá)用戶，一群用戶可以在短時...

搜狐焦點家居總經(jīng)理張冰
　　在新媒體爆炸性增長的今天，信息的獲取變成一種相對簡單的事情�；ヂ�(lián)網(wǎng)上，每60秒會產(chǎn)生10萬個微博信息、400萬次搜索，facebook則增加50萬次鏈接。同樣，用戶的信息獲取也并非難事，一條新聞瞬間就可以到達(dá)用戶，一群用戶可以在短時間內(nèi)提升多個網(wǎng)站的新聞點擊率。如果只盯著資訊量和注冊用戶數(shù)這樣簡單的數(shù)據(jù)，無異于拿著“蘿卜”當(dāng)“魚翅”。

　　互聯(lián)網(wǎng)、新媒體世界變平的格局下，媒體之間的競爭從關(guān)注用戶數(shù)的“圈客”時代逐漸步入以用戶需求為中心的“圈腦”時代，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取優(yōu)質(zhì)用戶。優(yōu)質(zhì)用戶分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，形成良性循環(huán)的優(yōu)質(zhì)資訊生態(tài)圈。

　　早在幾年前，摩根士丹利發(fā)布的《中國傳媒報告》對于未來中國媒體的發(fā)展做出這樣的預(yù)測：“十幾億中國人民的消費升級正推動媒體內(nèi)容的發(fā)展，當(dāng)國人的食物和居住的基本需求得到滿足后，他們開始渴求高質(zhì)量的媒體內(nèi)容。而新傳播渠道如此迅速的擴張，將使高質(zhì)量的媒體內(nèi)容在今后幾年內(nèi)變得更為稀缺，市場對其需求也將更為迫切�！�

　　今天的家居互聯(lián)網(wǎng)，新媒體發(fā)展恰恰印證了這一預(yù)言。每天海量的家居資訊、多維的輿論視角，讓用戶眼花繚亂，媒體的擇優(yōu)與過濾作用變得尤為重要。而所謂專業(yè)也不能佶屈聱牙，而應(yīng)雅俗共賞，為用戶選擇和創(chuàng)造有價值的資訊內(nèi)容。

　　例如，基于用戶新媒體接觸習(xí)慣和個性化需求，搜狐焦點家居創(chuàng)新推出了家居裝修類手機客戶端—“品格”，并聯(lián)合國內(nèi)最大的應(yīng)用市場91手機助手（即百度手機助手）首發(fā)�！捌犯瘛敝荚趲椭斜患已b設(shè)計困擾的用戶邁出第一步，快速找到裝修靈感，提供新穎、實用、有品位的家居裝修解決方案。從整合空間到局部搭配，“品格”精選了數(shù)萬張來自世界各地設(shè)計師們的杰作，提供各種裝修風(fēng)格、室內(nèi)設(shè)計的高品質(zhì)家裝實景圖，并可按不同的功能房間分類選擇。通過“品格”這個平臺，家裝設(shè)計師可以將自己的作品上傳進行展示；家居愛好者可以通過它收集自己喜愛的家居類圖片，并和其他用戶進行分享交流。

　　再例如，紅星美凱龍的“紅星耀中國”活動，在搜狐焦點家居平臺上精準(zhǔn)定位了社區(qū)，并通過對用戶IP定位引導(dǎo)消費者找到該區(qū)域內(nèi)最近的紅星美凱龍門店；而消費者還可以通過搜狐焦點家居獲得大量的紅星美凱龍最新促銷信息、門店文字信息和地圖信息，進而影響消費者的購買行為。

　　優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)用戶，優(yōu)質(zhì)的用戶創(chuàng)造更有競爭力的商業(yè)價值。搜狐焦點裝修大學(xué)的集采活動，一年參與人數(shù)約 25000人，年度總成交額約2.4億元。搜狐焦點家居裝修日記影響力波及全國60個城市，參賽作品近千萬篇，受益業(yè)主累計超越1億人次。

　　搜狐焦點家居“家居資訊第一服務(wù)商”的定位，既界定了我們的角色，也描述了我們的使命。從中國第一家裝修大學(xué)成立到行業(yè)第一個發(fā)起裝修日記、裝修集采活動；從日均1200萬用戶、300萬優(yōu)質(zhì)會員到精準(zhǔn)地對用戶展開細(xì)分和引導(dǎo)，幫助每一位用戶明確裝修需求和家居產(chǎn)品購買需求，搜狐焦點家居圍繞“用戶需求”這個不變的中心，完成了一個搜狐門戶矩陣，PC、移動端兩大平臺，開發(fā)商、業(yè)主、設(shè)計師三大定向渠道，行業(yè)活動、用戶活動、線上互動技術(shù)產(chǎn)品、用戶數(shù)據(jù)交互平臺四大產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)資源整合。

　　不破不立，自我挑戰(zhàn)是一個艱難而必要的過程，搜狐焦點家居要用挑戰(zhàn)去贏戰(zhàn)�！熬o盯用戶，因為用戶始終是我們的上帝”、“以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容增加核心用戶的黏性”是搜狐焦點家居在當(dāng)前家居互聯(lián)網(wǎng)、新媒體競爭格局下破局的關(guān)鍵。