傳統(tǒng)旅行社遭受旅游電商圍攻，發(fā)展前景堪憂

發(fā)布時(shí)間：2014-10-19 01:48 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]前兩天，在一次業(yè)內(nèi)的座談會(huì)上，聽到不少的旅行社同行都在抱怨：現(xiàn)在同程、攜程、途牛等大型在線旅游網(wǎng)站正瘋狂的掠奪中小旅行社的市場(chǎng)份額，甚至火是以一種迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度吞并或排擠線下中小旅行社。這些旅游行業(yè)巨頭們不斷的推出各種1元門票、1元...

前兩天，在一次業(yè)內(nèi)的座談會(huì)上，聽到不少的旅行社同行都在抱怨：現(xiàn)在同程、攜程、途牛等大型在線旅游網(wǎng)站正瘋狂的掠奪中小旅行社的市場(chǎng)份額，甚至火是以一種迅雷不及掩耳之勢(shì)的速度吞并或排擠線下中小旅行社。這些旅游行業(yè)巨頭們不斷的推出各種“1元門票、1元回贈(zèng)”等超低價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)線下旅行社帶來了巨大的沖擊，大家都感覺到一種前所未有的危機(jī)，甚至有部分人在呼吁盡快整治旅游網(wǎng)站。面對(duì)旅游網(wǎng)站如此瘋狂的“掠奪”，有人提出“一網(wǎng)打盡”，這絕非偶然，而是一種慣性思維使然。長(zhǎng)期以來，每每遇到新生事物，有的政府部門第一反應(yīng)往往就是“管控”“嚴(yán)打”。之所以如此，要么是因?yàn)樗麄儽е?ldquo;求安穩(wěn)”的態(tài)度，要么是因?yàn)橛|及既得利益，進(jìn)而努力扎緊權(quán)力的籬笆。與此同時(shí)，盡管要求“管控”“嚴(yán)打”，但是對(duì)于管理的方式、嚴(yán)打的范疇，很多政府部門也是欠考慮的。且不論是否能夠?qū)崿F(xiàn)“一網(wǎng)打盡”，使用過旅游網(wǎng)站的驢友們，其實(shí)都能感受到互聯(lián)網(wǎng)的神奇與魅力，比如地圖搜索、酒店預(yù)訂、游玩解說等等。當(dāng)然，這還只是表面上的好處，其背后互聯(lián)網(wǎng)思維更應(yīng)該被重視。當(dāng)然，有些在線旅游網(wǎng)站在不斷圍獵傳統(tǒng)旅行社，也有些旅游網(wǎng)站卻站在傳統(tǒng)旅行社的陣營(yíng)中，例如欣欣旅游、八爪魚等網(wǎng)站，都在為幫助傳統(tǒng)旅行社實(shí)現(xiàn)電商化，以突破旅游網(wǎng)站巨頭們的圍殺而努力。欣欣旅游一直致力于成為旅游信息化專家，目標(biāo)不僅是為了旅游企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，更希望通過自身的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，幫助傳統(tǒng)旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，而此次欣欣旅游網(wǎng)從多方面進(jìn)行升級(jí)更新，正是為了提高旅行社用戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而推出的多項(xiàng)重磅舉措。“即便所有電商與你為敵，請(qǐng)相信欣欣依然和你在一起”這便是他們的口號(hào)與承諾。作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種標(biāo)識(shí)、一個(gè)載體，新生事物會(huì)贏得越來越多群眾的接受和認(rèn)可，一味“管控”，只會(huì)損害政府治理的公信力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)每一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)模式的出現(xiàn)，社會(huì)上總會(huì)有熱議，其中有相當(dāng)一部分人站在“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有損現(xiàn)實(shí)利益”的角度，提出一系列批評(píng)意見。但是，究竟該如何認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)呢?對(duì)于旅游網(wǎng)站，是不是就必須“一網(wǎng)打盡”呢?

打破傳統(tǒng)時(shí)空觀念的互聯(lián)網(wǎng)，給人們帶來無限的可能性，使得經(jīng)營(yíng)模式“千奇百怪”，比如“1元門票1元回贈(zèng)”活動(dòng)，完全賺不到旅游者的錢，但它背后有意想不到的網(wǎng)絡(luò)廣告收益。龐大的數(shù)據(jù)庫和強(qiáng)大的計(jì)算能力也是互聯(lián)網(wǎng)“天生的優(yōu)勢(shì)”，比如它能夠根據(jù)用戶每天點(diǎn)擊的網(wǎng)頁，判斷用戶的性格愛好，進(jìn)而提供個(gè)性化產(chǎn)品;能夠綜合各方面信息資源，讓驢友“一個(gè)APP在手，走遍天下不發(fā)愁”。無可否認(rèn)，這些都是先進(jìn)的，都是傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)無法做到的。因此，也確實(shí)對(duì)傳統(tǒng)旅游經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了不小的沖擊。但是，事物總要向前發(fā)展，社會(huì)總要不斷進(jìn)步。面對(duì)旅游網(wǎng)站等新生事物，我們需要做的應(yīng)該是勇敢面對(duì)它，認(rèn)真分析它，然后做出“是否選擇它”的決定。事實(shí)證明，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展具有內(nèi)在規(guī)律，政府治理對(duì)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響是有限的。很多時(shí)候，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種標(biāo)識(shí)、一個(gè)載體，新生事物會(huì)贏得越來越多群眾的接受和認(rèn)可，一味“管控”，只會(huì)損害政府治理的公信力。

不過，回過頭來，在如今激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，一系列互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)包括在線旅游網(wǎng)站在內(nèi)，確實(shí)需要有關(guān)部門制定一系列大家所認(rèn)可的旅游行業(yè)規(guī)范或條例來引導(dǎo)、帶動(dòng)旅游市場(chǎng)健康良性的發(fā)展。這同時(shí)也給了給筆者一些對(duì)目前旅游行業(yè)的看法：當(dāng)今的中國(guó)在不斷地變化和發(fā)展，未來充滿了各種各樣的變數(shù)，面對(duì)現(xiàn)在的種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們旅游從業(yè)者需要具備“新思維”和“創(chuàng)新力”，才能避免在這次行業(yè)大洗牌中被淘汰出局，也才能獲得更好的生存和發(fā)展的空間。