眼下正處暑期旅游旺季，九華山旅游發(fā)展股份有限公司各酒店、旅行社瞄準(zhǔn)商機(jī)，結(jié)合自身特色紛紛推出豐富多彩的暑期游大餐。記者昨日了解到，7月份以來，九華山“散客自駕游”、“拓展夏令營游”、“商務(wù)會獎勵游”等主題產(chǎn)品熱賣并成為暑期游市場亮點，同時呈現(xiàn)了“中遠(yuǎn)程市場、網(wǎng)絡(luò)市場不斷升溫”的新特點。

　　中遠(yuǎn)程、會獎旅游市場逆勢奮進(jìn)

　　廣東某公司260余人獎勵旅游團(tuán)、閩南某企業(yè)150余人會議祈福團(tuán)、臺灣祈福朝拜團(tuán)……一個月來，九華股份旅行社接待了多批次的來自廣東、福建、閩南、北京、臺灣等客源地客人，其中大多為會獎旅游、商務(wù)旅游團(tuán)隊；五溪山色大酒店也于本月接待了培訓(xùn)會、項目研討會等大小會議十多個。

　　據(jù)九華山國旅有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年暑期會獎團(tuán)雖然不斷，但相比往年大幅減少，且比較小而散。這些是旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境、消費市場的劇烈變化，傳統(tǒng)商業(yè)模式遭受極大沖擊帶來的必然結(jié)果。但欣慰的是，我們借九華山機(jī)場航線密集開通契機(jī)，通過加大辦事處建設(shè)、與同行強(qiáng)化合作、網(wǎng)絡(luò)營銷等方式，著重發(fā)力廈門、深圳、臺灣等中遠(yuǎn)程和境外市場，收到了較好成效，逐步構(gòu)起了市場新格局。

　　創(chuàng)新產(chǎn)品 多角度挖掘暑期市場

　　隨著旅游大眾化、出行散客化趨勢的深入發(fā)展，消費者需求也日趨個性化、多元化。在三家旅行社的線路菜單中，針對中老年游客，我們看到了“深度慢游”、“避暑祈福”、“清涼休閑”等三款特色線路；面向?qū)W生群體有“花臺+九華天池”二日游；針對考生家庭，有精心設(shè)計的“祈福九華山、提名狀元榜”親子游；同時為滿足年輕人需求，主打“天天發(fā)班”特色等多款自由行、半自由行及私人定制產(chǎn)品，較以往線路更為多樣，更加緊貼市場需求。同時五溪山色大酒店戶外拓展中心針對青少年設(shè)計的“我要長大”拓展夏令營也吸引了50余名青少年前來參訓(xùn)，深受家長和孩子們的歡迎。

　　除專注需求創(chuàng)新提升產(chǎn)品外，九之旅分公司還積極拓寬經(jīng)營思路，打造了廣西桂林、蕪湖方特、舟山群島等以學(xué)生游、親子游、夏令營為主題的休閑行程，加大暑期自組市場業(yè)務(wù)拓展，收客情況良好。

　　散客游是大趨勢 品質(zhì)是贏得市場的關(guān)鍵

　　7月22日，九華山國旅導(dǎo)游小劉和小李頂著烈日從山下精心準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，送到了法國氣功團(tuán)中一名法國小朋友團(tuán)員手上，并為其舉辦了一場特殊的中式生日會。小朋友和家人收到這樣的禮物感到格外驚喜，對國旅的服務(wù)豎起了大拇指。

　　“散客化、互聯(lián)網(wǎng)時代，顧客更加看重的是產(chǎn)品的個性、品質(zhì)、價值，因此，企業(yè)最終的競爭還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開，這也是為何九華股份旅行社始終堅持提升服務(wù)價值。”國旅有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。老朋友法國“氣功修學(xué)團(tuán)”連續(xù)十七年選擇九華股份，與一如既往的品質(zhì)服務(wù)分不開。

　　據(jù)了解，除關(guān)注線下服務(wù)品質(zhì)外，九華股份各單位還通過加大微信、微博等自媒體平臺、強(qiáng)化自身官網(wǎng)建設(shè)等舉措，加強(qiáng)與游客互動交流平臺的搭建，提升線上服務(wù)體驗，成就游客“指尖上的完美旅行”。

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