在傳統旅行社業(yè)務量普遍下降的情況下，湖南中鐵國際旅行社有限公司(以下簡稱“湖南中鐵國旅”)的營業(yè)額去年比上年度增長達21%。2014年12月5日，公司更是被評定為湖南省五星級旅行社。一家成立不到6年的旅行社，迅速躋身旅游行業(yè)第一集團軍，用的是什么“秘招”?記者昨日采訪了“湖南中鐵國旅”負責人熊德祥。

　　秘招一：跟緊市場

　　如今，游客對于旅行需要和旅行信息來源的渠道發(fā)生了變化。湖南中鐵國旅及時調整經營發(fā)展方向，由傳統經營型的旅行社調整成經營服務型的旅行社，推行品牌加盟，實行資源共享。

　　公司還開發(fā)了功能齊全、交易方便、操作簡單的系統平臺，將公司的系統平臺、公司公眾微信、公司網站完全實行數據共享，實現線上線下同步營銷，大大方便游客的咨詢報名，適應于互聯網時代人們的生活習慣。

　　秘招二：不斷創(chuàng)新

　　“可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力。”熊德祥告訴記者，早在兩年前，隨著公費旅游縮減，嗅覺靈敏的湖南中鐵國旅作出從主營公務團向主營包機、專列、學生旅游為主的戰(zhàn)略部署。2013年4月12日，公司第一架泰國潑水節(jié)包機成功起飛，拉開了搶灘東南亞出境游市場的序幕。最近推出的長沙直飛洛杉磯經停安克雷奇的包機，2月7日的柬埔寨金邊包機都受到市場熱捧。

　　公司更重視經營思路上的創(chuàng)新，如大力發(fā)展關聯產業(yè)，目前屬下有三家商務酒店，兩個會議會展公司，一個自駕游俱樂部，還在組建拓展培訓公司。

　　秘招三：合作共贏

　　有人說“同行是冤家”，湖南中鐵國旅卻一直推崇合作共贏。一方面和供應商保持平等互信、合作共贏的緊密合作;對待加盟商和分(子)公司，更是建設起完善的服務機制，為合作伙伴打造強大的后臺支撐;對待同行，湖南中鐵國旅總是將最有優(yōu)勢的資源拿出來分享，部分產品聯合同行共同開發(fā)。

　　據悉，湖南中鐵國旅已與幾家專列產品有優(yōu)勢的同行簽訂了年度合作計劃;媒體、景區(qū)、旅行社三位一體的合作模式成為公司2014年的一大亮點。此外，公司在內部推行項目制，為有開拓精神的員工打造事業(yè)發(fā)展的舞臺，大大增強了企業(yè)凝聚力。

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