送到哪里?什么時(shí)候送達(dá)?個(gè)人信息如何保護(hù)?……這些大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人遇到的難題，目前有望在常州市得到徹底解決。4月27日下午，記者從淘常州“網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上獲悉，針對(duì)目前網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域存在的“最后一公里”問(wèn)題和網(wǎng)購(gòu)信息安全問(wèn)題，淘常州啟動(dòng)實(shí)施新一輪“網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)”戰(zhàn)略，規(guī)劃在全城范圍建設(shè)713家“網(wǎng)購(gòu)”自提點(diǎn)，密度全國(guó)最高，首批330家已投入運(yùn)營(yíng)。這是淘常州繼推出“農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地直供”、“網(wǎng)上外賣”兩大功能之后，今年打出的第三記“重拳”。
網(wǎng)購(gòu)：迫切被需要，也格外受限制
2013年的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)盛宴，至今仍在被人們津津樂(lè)道。事實(shí)上，整個(gè)2013年，我國(guó)電子商務(wù)都堅(jiān)持了高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，2013年全年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)到3.12億人，同比增長(zhǎng)26.3%。網(wǎng)購(gòu)正在成為一種新的商業(yè)模式、新的生活方式、新的
消費(fèi)文化融入了我們的工作生活。把視野拉回常州，作為本地最大的網(wǎng)上商業(yè)門戶，“淘常州”2013年的業(yè)績(jī)可以用井噴來(lái)形容。記者從發(fā)布會(huì)上了解到，2013年“淘常州”注冊(cè)用戶突破80萬(wàn)，同比增長(zhǎng)400%，實(shí)現(xiàn)銷售收入3億元，同比增長(zhǎng)300%。然而在數(shù)據(jù)光鮮的背后，網(wǎng)購(gòu)也有不可不說(shuō)之痛�？偟膩�(lái)說(shuō)網(wǎng)購(gòu)之痛就在于安全和物流。安全方面，包裹滿天飛，個(gè)人信息被販賣、泄露事件屢見不鮮，由此引發(fā)的安全問(wèn)題不容小視。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全國(guó)有2010萬(wàn)網(wǎng)購(gòu)用戶遭遇購(gòu)物安全問(wèn)題。在物流方面，絕大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者，尤其是
上班族，都會(huì)遇到寄到工作單位有麻煩，寄到家里沒(méi)人收的窘境。而從另一方面來(lái)看，物流問(wèn)題不僅影響消費(fèi)者，也影響電商、網(wǎng)商�！拔颐刻於际菑摹半u叫”做到“鬼叫”，最怕的就是送到用戶家里的時(shí)候，家里沒(méi)人簽收，放在門口、門衛(wèi)不安全，再送一次又耗費(fèi)精力”淘常州一位終端物流配送員告訴記者。
解網(wǎng)購(gòu)之難：淘常州為什么瞄準(zhǔn)自提點(diǎn)?
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最為重要的口碑，是客戶體驗(yàn)，是私人定制”淘常州CEO張建宏在發(fā)布會(huì)上說(shuō)“推出"社區(qū)布局戰(zhàn)略"，建設(shè)"網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)"，淘常州的目的就是為了賺口碑，重體驗(yàn)”。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)電商在物流一塊，可謂“十八般武藝”樣樣都使出來(lái)了，主要目的就是增加客戶體驗(yàn)，賺足客戶口碑�！叭魏畏绞蕉歼_(dá)不到自提點(diǎn)這樣多贏得效果，其他方式雖然賺了口碑，但是成本增加了，效率降低了，訂單積壓了，無(wú)論哪個(gè)電
商都難以承受這三大壓力”一位參加發(fā)布會(huì)的專家這樣評(píng)價(jià)淘常州的戰(zhàn)略選擇。
據(jù)悉，為了這個(gè)戰(zhàn)略，淘常州進(jìn)行了為期2年的準(zhǔn)備和預(yù)熱，“從社區(qū)便利店、社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)到現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)，已經(jīng)是3.0版了�！碧猿Ｖ萆鐓^(qū)自提點(diǎn)的負(fù)責(zé)人向記者介紹，“每一次的升級(jí)，都賦予了這個(gè)戰(zhàn)略新的內(nèi)涵，剛開始我們只是想做一個(gè)超市，讓網(wǎng)上賣的東西，線下也能買。而現(xiàn)在的自提點(diǎn)就是一個(gè)平臺(tái)”。據(jù)記者了解，淘常州的自提點(diǎn)之所以稱之為平臺(tái)，最主要有三大因素：一是物流配送平臺(tái)。今后通過(guò)淘常州自提點(diǎn)，市民網(wǎng)購(gòu)選擇送貨地址時(shí)就多了一種選擇，“不是送到單位，就是送到家里”的時(shí)代將成為過(guò)去。二是電商推介平臺(tái)。加深市民與電商之間的互動(dòng)，能夠使更多的市民當(dāng)成網(wǎng)民、了解網(wǎng)貨、習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)。三是資源整合平臺(tái)。讓大量的小區(qū)便利店、小超市等市民身邊的實(shí)體店加盟升級(jí)為“網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)”，整合了線下資源，建立起了一個(gè)定位周邊、隨處消費(fèi)、放心收貨的一站式智慧社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)。
淘常州自提點(diǎn)：不僅僅是自提
此次發(fā)布會(huì)上，大家津津樂(lè)道的不僅是淘常州網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)的建設(shè)密度和合作模式，而且還有這些自提點(diǎn)的功能�！疤猿Ｖ菀恢倍荚谥铝τ趶姆⻊�(wù)老百姓的生活中找到商機(jī)，在這個(gè)方面，我們有一定的技術(shù)，也有大量資源，這次自提點(diǎn)建設(shè)，我們自然不會(huì)丟掉這個(gè)優(yōu)勢(shì)”。據(jù)記者了解，依托自提點(diǎn)，淘常州圍繞市
民生活，主要開發(fā)了四大服務(wù)功能：有預(yù)約家政服務(wù)、家教、家電維修的生活服務(wù)功能;有話費(fèi)充值、車票代購(gòu)、水電氣費(fèi)用代繳的金融服務(wù)功能;有網(wǎng)購(gòu)代辦、收發(fā)快遞的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)功能;有社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)管理、政策咨詢等政府公共服務(wù)功能。一位與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者說(shuō)，“淘常州網(wǎng)購(gòu)自提點(diǎn)之所以能夠稱之為一站式智慧社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)，并不是它的自提功能，而是它的生活服務(wù)功能，這一點(diǎn)非常值得期待”。張建宏則告訴記者“幸福常州城是我們的宗旨，在自提點(diǎn)上融合各種生活服務(wù)功能符合淘常州價(jià)值觀”。
記者注意到，今年1-4月，淘常州的訂單量和交易額較去年同期增長(zhǎng)了300%。作為區(qū)域電子商務(wù)的示范企業(yè)、作為常州電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)，我們期待淘常州能夠以自提點(diǎn)為契機(jī)獲得更加長(zhǎng)足的發(fā)展，也期待淘常州有更多惠民多贏得舉措出臺(tái)。
與此同時(shí)，今年國(guó)務(wù)院已經(jīng)同意我市建設(shè)電子商務(wù)示范城市，我們也期待，淘常州能為此做出更多努力和貢獻(xiàn)。來(lái)源青年導(dǎo)網(wǎng))
《淘常州在我市實(shí)施全國(guó)密度最高的自提點(diǎn)戰(zhàn)略直擊網(wǎng)購(gòu)難題》由河南新聞網(wǎng)-豫都網(wǎng)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：http://greenupillinois.com/gsh/dswh/15298.html，謝謝合作！
