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旅游大數(shù)據(jù),要有比大更大的逼格

[摘要]上古的中國人和印第安人在繩子上打結用以記事,對于其他還未開化的人群而言,他們已經(jīng)掌握了大數(shù)據(jù)。 后來有了進位制的計數(shù)法,比如我們現(xiàn)在常用的十進制,比起那些在腰上盤著幾根繩子的人群來說,他們掌握了大數(shù)據(jù)。 雖然人們可以用進位計數(shù)法想象出無比巨...

 上古的中國人和印第安人在繩子上打結用以記事,對于其他還未開化的人群而言,他們已經(jīng)掌握了大數(shù)據(jù)。

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    后來有了進位制的計數(shù)法,比如我們現(xiàn)在常用的十進制,比起那些在腰上盤著幾根繩子的人群來說,他們掌握了大數(shù)據(jù)。    fe60_b.jpg     雖然人們可以用進位計數(shù)法想象出無比巨大的數(shù)字,但很難把海量的信息保存下來;实蹅冇辛霜毺飒毢竦膬(yōu)勢,比如乾隆就有錢任性了一把,斥巨資安排了360多位高官學者編撰、3800多人抄寫,費時十三年編成7.9萬卷、3.6萬冊、約8億字的《四庫全書》,以至于不得不到處建房子藏書。毫無疑問,乾隆爺是當時掌握大數(shù)據(jù)的第一人。   3af0_b.jpg     但如今,你可以用10M帶寬在幾分鐘時間內(nèi)下載到全本《四庫全書》,一張光盤就能全部存儲下來,可誰也不會說你掌握了大數(shù)據(jù)。   aab3_b.jpg     2012年8月,谷歌罕見地自己公布了搜索相關數(shù)據(jù),宣稱谷歌月均搜索請求數(shù)已超過1000億次,搜錄的獨立網(wǎng)站超過30萬億個(2008年的數(shù)字為1萬億個),每天需抓取的網(wǎng)頁頁面超過200億頁。如今,每分鐘有100小時的視頻上傳到Youtube;Google街景長度達500萬英里;Google索引容量達1億GB。近日,谷歌收購了荷蘭風力發(fā)電場18個渦輪機的所有電力,總電量高達62兆瓦,僅僅是為谷歌在荷蘭的一個大型數(shù)據(jù)中心提供電力,谷歌在荷蘭修建的這個數(shù)據(jù)中心會花費6億歐元 。   0bb1_b.jpg     山東省旅游局和通信運營商合作監(jiān)測景區(qū)游客流量數(shù)據(jù),據(jù)說數(shù)據(jù)量都是TB計算的。這雖然只是一個旅游行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測的應用,但產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已然不是只有幾百GB電腦硬盤的普通群眾可以想象的了。   1889_b.jpg     如今這社會,沒有億級數(shù)據(jù),或者TB級的存儲量,根本就不好意思說自己在玩大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的基本規(guī)則是,沒有最大,只有更大,那么多大才算大?答案很簡單,大并不重要。蘋果說了,要比大更大(Biger than Biger),關鍵要有逼格。      不說大了,說什么呢?對旅游行業(yè)來說,獲取數(shù)據(jù)固然重要,數(shù)據(jù)分析方法可能才是更為欠缺的。     比如你有各種監(jiān)測手段,知道當前各個景區(qū)有多少游客,甚至知道哪些游客在看風景,哪些游客在吃喝拉撒。但這些數(shù)據(jù)有多少用處?恐怕更多是建個大屏,領導看著舒服舒服。     你能知道下個月景區(qū)會有多少游客嗎?你能知道多少游客去了泰山還會去孔廟嗎?你能知道多少住了五星酒店的游客會去玩潛水嗎?   1918_b.jpg     百度大數(shù)據(jù)產(chǎn)品百度預測,就初步具備了類似功能。百度景點預測可以預測景區(qū)未來2日的人流及舒適度,為游客出行提供指導。但從和一些旅游主管部門及景區(qū)的溝通比較情況來看,數(shù)據(jù)的準確性還有很大的問題,委婉的說法是不太符合旅游行業(yè)實際情況。     在這個層面上,或許多大的數(shù)據(jù)量已經(jīng)沒有什么意義了,畢竟以前旅游局通過幾百份問卷都能搞出游客滿意度調(diào)查來。如果沒有足夠說服力的數(shù)據(jù)分析方法,再多的數(shù)據(jù)也就是一塊塊硬盤而已。     2014年6月,美國AttractChina網(wǎng)站為擴大其中國公民赴美旅游業(yè)務宣傳,與國內(nèi)開展大數(shù)據(jù)挖掘和營銷服務智子云公司就旅游行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和精準營銷進行合作。此次中美跨境旅游大數(shù)據(jù)營銷合作由Attract China 首席客戶體驗官Nathaniel Lin博士發(fā)起,他是數(shù)據(jù)建模領域的資深專家,曾擔任IBM、富達投資集團,奧美互動和阿斯營銷等世界知名企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷部門負責人,是WWW2010大數(shù)據(jù)分析專家組成員。     Attract China的主要需求在于如何找到具有出境旅游意向的中國消費者,并且如何進一步了解赴美旅游客戶的消費檔次、細分消費需求,并據(jù)此為客戶實時推薦Attract China相應的服務,如酒店、租車、導游等方面的高端定制旅行服務。     對于上述需求,簡單通過重定向訪客追蹤技術收效甚微,因為赴美旅游業(yè)務受眾相對較窄,且Attract China在國內(nèi)知名度尚不足夠,重定向廣告所能定位到的人群數(shù)據(jù)太少,不足以對業(yè)務產(chǎn)生較大促進。     出境旅游應該發(fā)現(xiàn)用戶的未來需求,怎么做呢?問題的關鍵在于建立出境旅游用戶的預測模型,通過大數(shù)據(jù)倉庫實時篩選目標人群,并按照Attract China業(yè)務類型進行動態(tài)分組,然后做針對性廣告投放。     這其中數(shù)據(jù)挖掘是關鍵,利用與運營商合作的大數(shù)據(jù)平臺,通過數(shù)據(jù)挖掘能夠發(fā)現(xiàn)用戶的實時需求。舉例來說,ATTACT CHINA要到美國度春節(jié)的度假人群,則可以鎖定最近在搜索引擎搜索美國景點和酒店,以及在攜程、去哪兒網(wǎng)站查看了春節(jié)期間美國的機票和酒店的訪客,記錄用戶的行為,并進行權重分析和動態(tài)分組,然后通過智子云精準定向投放廣告。     也就是說,通過運營商大數(shù)據(jù)平臺,在所有搜索引擎和相關網(wǎng)站搜索了特定關鍵詞組,并且訪問了某些特定網(wǎng)站網(wǎng)址的人群,構建一個預測模型。通過數(shù)據(jù)挖掘,能夠發(fā)現(xiàn)人最近和未來的行為,從而進行精準廣告投放。從已經(jīng)開展的測試投放數(shù)據(jù)來看,效果明顯,突出體現(xiàn)在廣告點擊率是常規(guī)人群定向廣告點擊率的5到10倍。     中美跨境旅游大數(shù)據(jù)營銷合作對全網(wǎng)近4億旅游愛好者的訪問行為大數(shù)據(jù)予以精準分析,結合中國電信、移動等對北美旅游感興趣的使用消費群體數(shù)據(jù)挖掘。對于一次旅游營銷活動來說,4億經(jīng)過篩選的有效數(shù)據(jù)已經(jīng)具有足夠的說服力;乜磭鴥(nèi)的旅游目的地主管機構和各類旅游企業(yè),有幾家在數(shù)據(jù)方面真正下過功夫和花過銀子呢。     面對在線旅游企業(yè)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)旅游企業(yè)常常各種抱怨,可誰讓你沒有TB級數(shù)據(jù)呢,別人對市場知根知底,你卻還是云里霧里,這仗怎么打?     可沒有TB級數(shù)據(jù)就不能嚷嚷了,沒有大數(shù)據(jù)就會被市場淘汰嗎?非也非也,上文說過,數(shù)據(jù)大小并不是最最重要,掌握數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)的思維才更重要。你的數(shù)據(jù)在哪呢?自己想去!     下面是萬惡的分隔線   ……………………………………………………     2014年中國(南京)旅游電子商務大會暨旅游大數(shù)據(jù)營銷論壇將與12月11日-12日在南京舉辦,智子云副總裁周凱將分享上述中美跨境旅游大數(shù)據(jù)營銷合作案例細節(jié)。     屆時,山東省旅游局信息中心閆向軍主任、中國電信旅游基地王紅安副總、峨眉山風景區(qū)杜輝副總等,還將通過論壇形式探討大數(shù)據(jù)在旅游營銷方面的應用。     另外值得期待的是,百度和谷歌還會在本次會議上發(fā)布基于實實在在的大數(shù)據(jù)分析出的2014年度國內(nèi)旅游和入境旅游的數(shù)據(jù)報告。年底總結匯報,總有一些數(shù)據(jù)你需要!     詳情參見大會官方網(wǎng)站:http://event.uuidea.com

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