O2O旅游信息化：在線旅游市場的解圍之法

發(fā)布時間：2014-10-19 13:17 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]近幾年，不單單線上零售市場在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中打得火熱，在線旅游市場也不甘寂寞。根據(jù)艾瑞報告顯示，2013年國內(nèi)在線旅游市場交易規(guī)模2204.6億元，,同比增長29.0%;中國在線旅游OTA市場營收規(guī)模117.6億元,同比增長26.2%。目前，中國的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈由上游供應(yīng)商...

近幾年，不單單線上零售市場在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中打得火熱，在線旅游市場也不甘寂寞。根據(jù)艾瑞報告顯示，2013年國內(nèi)在線旅游市場交易規(guī)模2204.6億元，,同比增長29.0%;中國在線旅游OTA市場營收規(guī)模117.6億元,同比增長26.2%。目前，中國的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈由上游供應(yīng)商、中游代理在線交易平臺、以及下游市場構(gòu)成。在經(jīng)歷了從1999年到2013年的不斷發(fā)展之后，中國在線旅游市場已經(jīng)日趨成熟。

在前景看好的大環(huán)境下，激烈的市場競爭也成為了一件順理成章的事情，上中下游平臺模式都在不斷地完善更新。而雖然各層級網(wǎng)站均在提升網(wǎng)站服務(wù)上下足文章，但還是難以滿足用戶所有的在線服務(wù)需求，單一網(wǎng)站無法完成整套封閉環(huán)路服務(wù)體系。因此對于商家來說，目標(biāo)用戶依然處在高度分散化的狀態(tài)。從開始有出行動機(jī)，到最后旅游經(jīng)歷分享，消費者需要訪問將近8大類網(wǎng)站，其中每個又都有細(xì)分網(wǎng)站若干。從整體來看，整個產(chǎn)業(yè)鏈層級仍然正在逐漸弱化，隨之帶來的則是用戶規(guī)模上的分散。不難發(fā)現(xiàn)的是，在線旅游市場將走向年輕化、社交化、移動化，這也決定了傳統(tǒng)的媒體購買方式已經(jīng)很難在營銷中起到重要作用。移動旅游地位逐漸升級，移動趨勢侵入互聯(lián)網(wǎng)方方面面，得移動市場者得天下似乎得到在線旅游業(yè)內(nèi)共識，無線旅游市場被看好，多家旅游APP獲得投資;大型在線旅游分銷企業(yè)加大無線端投入，移動端銷售情況表現(xiàn)良好。移動旅游在行業(yè)的地位在快速升級，未來其必將成為旅游預(yù)定的核心渠道。因此，如何針對消費者的行為特征采取更加精準(zhǔn)的投放、并根據(jù)新的媒體環(huán)境整合最有效的媒介組合將是掌握目標(biāo)用戶的關(guān)鍵。例如欣欣旅游網(wǎng)旗下的欣旅通旅游同業(yè)平臺，擁有超過6萬家旅行社會員，其龐大的旅行社資源和強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊，將整個旅游行業(yè)的上中下游完美的橋接在了一起，使之整個供應(yīng)鏈條更加的順暢和簡單，這也使得欣欣能夠在如此激烈的競爭環(huán)境中屹立不倒。欣欣旅游網(wǎng)自成立以來一直致力于幫助傳統(tǒng)旅行社實現(xiàn)信息化，努力打造一個旅游行業(yè)的“阿里帝國”；并始終堅持自己不做業(yè)務(wù)，只做技術(shù)，是旅行社最堅實的“盟友”。從欣欣旺鋪、欣內(nèi)欣外、欣旅通供銷平臺，再到如今的“旅游定制”、“放心游商城”，欣欣無論產(chǎn)品還是理念都始終走在行業(yè)的前沿，深受旅行社用戶喜愛，這也是眾多旅行社青睞于使用欣欣產(chǎn)品的原因。在現(xiàn)如今的大環(huán)境下，欣欣會一如既往的跟旅行社站在同一戰(zhàn)線，幫助更多的傳統(tǒng)旅行社擺脫現(xiàn)有的困境，同時也必將會在旅行社信息化的道路上越走越遠(yuǎn)。總而言之，高速的發(fā)展讓整個行業(yè)正在經(jīng)歷著“幸福”的瓶頸。在這樣的背景之下，傳統(tǒng)旅行社電商化、移動化將成為從激烈的旅游行業(yè)競爭中解圍的唯一手段，這將成為旅游行業(yè)“大洗牌”中存活下來的重要因素。