暑假來了廈門：定制、互動(dòng)、體驗(yàn)成關(guān)鍵詞

發(fā)布時(shí)間：2014-07-20 22:06 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]眼下正處暑假旅游旺季，廈門各大旅行社瞄準(zhǔn)商機(jī)、摩拳擦掌，結(jié)合自身特色紛紛推出了豐富多彩的暑期游大餐，親子游、夏令營游以及周邊游等主題產(chǎn)品成為搶灘暑期游市場(chǎng)的主力。與往年相比，今年暑期旅游市場(chǎng)除了散客游市場(chǎng)行情更加火爆，產(chǎn)品更為豐富外，還體...

　　眼下正處暑假旅游旺季，廈門各大旅行社瞄準(zhǔn)商機(jī)、摩拳擦掌，結(jié)合自身特色紛紛推出了豐富多彩的暑期游大餐，“親子游”、“夏令營游”以及周邊游等主題產(chǎn)品成為“搶灘”暑期游市場(chǎng)的主力。與往年相比，今年暑期旅游市場(chǎng)除了散客游市場(chǎng)行情更加火爆，產(chǎn)品更為豐富外，還體現(xiàn)了“私人定制”和“體驗(yàn)式互動(dòng)”的新特點(diǎn)。

　　散客游市場(chǎng)行情火爆

　　“家庭報(bào)名的居多”、“散客的比率大幅度提升”……日前，記者在走訪廈門多家旅行社后了解到，早在今年4月份，很多暑假旅游產(chǎn)品就已經(jīng)紛紛上架，提前開始搶占暑期游的市場(chǎng)，從目前來看，各大旅行社收客情況還不錯(cuò)，主要是以散客市場(chǎng)為主。廈門市旅游局副局長(zhǎng)陳桂林表示，廈門暑假旅游產(chǎn)品十分豐富，游艇、“中國迪士尼”廈門方特樂園、觀音山夢(mèng)幻海岸、房車、郵輪等產(chǎn)品都是散客在廈門休閑度假不錯(cuò)的選擇。

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)嵌入“私人定制”

　　面對(duì)消費(fèi)者日趨個(gè)性化、多元化的需求，旅行社推出的自由行、半自由行或者私人定制等多元化的產(chǎn)品，越來越受消費(fèi)者的青睞。根據(jù)欣欣旅游網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)，“私人定制”旅游服務(wù)已經(jīng)成為目前該平臺(tái)上最受游客歡迎的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　記者了解到，今年以來，定制游的游客越來越多，有的游客“點(diǎn)菜吃飯”，如在旅途中增加景點(diǎn)，或變更交通工具等。

　　廈航國際旅行社營銷總監(jiān)阮金彪告訴記者，隨著游客成熟度的增加，以及旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)的愈加激烈，今年暑假，廈航國旅以落地散客作為切入口，推出了體現(xiàn)山海樓特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品，包括廈門二日游、廈門—金門、廈門—福建土樓、廈門—武夷山等旅游線路。“這些產(chǎn)品可以由客人自己設(shè)計(jì)線路、安排行程。”阮金彪表示，從目前反饋來看，這種“私人定制”的做法，反響不錯(cuò)。

　　“如今已經(jīng)進(jìn)入了產(chǎn)品為王的年代。因此，今年我們非常重視產(chǎn)品的開發(fā)和營銷。”廈門建發(fā)國際旅行社副總經(jīng)理王珺瑜告訴記者，“以目前針對(duì)暑期做的‘清新福建——七彩童夢(mèng)’夏令營為例，我們都是經(jīng)過前期的市場(chǎng)調(diào)研，了解全國各地小朋友的需求和家長(zhǎng)的期望，由專人來研發(fā)產(chǎn)品線路，在線路行程中融入每日一個(gè)夢(mèng)想，如我的科技?jí)?我是小小科學(xué)家、我的海洋夢(mèng)/大海是我的故鄉(xiāng)、我的藝術(shù)夢(mèng)/邂逅音樂島等，并把少先先鋒隊(duì)隊(duì)歌唱起的地方、廈門大學(xué)的國學(xué)教育、古龍醬文化園等極具特色的項(xiàng)目加入夏令營產(chǎn)品中，除此之外，我們還專門梳理夏令營產(chǎn)品的導(dǎo)游內(nèi)容，培訓(xùn)夏令營專職導(dǎo)游，這些也是針對(duì)特定游客群體的‘定制’。”

　　記者在采訪中了解到，“畢業(yè)游”等產(chǎn)品也打上了“私人定制”的烙印，旅行社可以為學(xué)生群體單獨(dú)設(shè)計(jì)旅游線路并獨(dú)立成團(tuán)。

　　產(chǎn)品更注重體驗(yàn)式互動(dòng)

　　廈門一位旅游業(yè)人士分析說，“與往年相比，今年的暑期游產(chǎn)品更加注重互動(dòng)，注重游客的親身體驗(yàn)。”

　　以時(shí)下火爆的夏令營市場(chǎng)為例，廈門建發(fā)國際旅行社在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，加入了很多小朋友專屬的活動(dòng)、游戲，讓小朋友不再是走馬觀花看景點(diǎn)，讓他們參與到活動(dòng)中，在游戲中學(xué)到知識(shí)，在旅游中鍛煉團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。廈旅國際旅行社在設(shè)計(jì)親子游、家庭自駕游產(chǎn)品時(shí)，也非常注重體驗(yàn)式互動(dòng)。廈門旅游集團(tuán)國際旅行社國內(nèi)接待中心副總監(jiān)楊丹說，在組織家庭到素有“小聯(lián)合國”之稱的同安竹壩游玩時(shí)，爸爸媽媽和小朋友可以一起在芳都楊桃園體驗(yàn)親手制作香皂的樂趣；也可以在玉米樂園觀看榨玉米、品嘗新鮮的玉米汁，參加剝玉米比賽；還可以到親子樂園參加“抓泥鰍”、“麻袋跳”等親子活動(dòng)。（李金枝駐福建記者吳建芳）