助中國游客“入鄉(xiāng)隨俗”酒店作用不可小覷

發(fā)布時(shí)間：2014-06-01 13:15 來源:網(wǎng)絡(luò)整理我來說說我要投稿

[摘要]據(jù)僑報(bào)報(bào)道，2013年，中國客數(shù)量接近1億人次，2018年，該數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到2億。這些驚人的數(shù)字歸功于中國不斷壯大的中產(chǎn)階層、年假福利、辦理簽證效率提高以及便捷的運(yùn)輸。然而，正當(dāng)越來越多的中國人前往海外享受不同的生活經(jīng)歷之時(shí)，他們也被認(rèn)為對當(dāng)?shù)匚幕?xí)...

　　據(jù)僑報(bào)報(bào)道，2013年，中國客數(shù)量接近1億人次，2018年，該數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到2億。這些驚人的數(shù)字歸功于中國不斷壯大的中產(chǎn)階層、年假福利、辦理簽證效率提高以及便捷的運(yùn)輸。然而，正當(dāng)越來越多的中國人前往海外享受不同的生活經(jīng)歷之時(shí)，他們也被認(rèn)為對當(dāng)?shù)?a href='http://greenupillinois.com/gsh/dswh/' target='_blank'>文化習(xí)慣以及常識不熟悉，比如小費(fèi)文化等。

　　據(jù)有線新聞網(wǎng)（CNN）26日報(bào)道，中國游客正在經(jīng)歷所謂“成長的煩惱”。比如，有些前往港麗度假村（Conrad Maldives Rangali Island resort）的中國游客非常喜歡度假村周圍的珊瑚，有時(shí)候，他們希望能夠帶走一塊當(dāng)作紀(jì)念品。這時(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)的度假村工作人員會向中國游客講述珊瑚形成的時(shí)間，其地層的脆弱性，從而解釋珊瑚并不適于作為紀(jì)念品。　　值得注意的是，由于中國人口基數(shù)巨大，所以即使少數(shù)中國人選擇出境游，他們也在國際游客中占比巨大。因此中國游客的特征與行為被放大，也不可避免惹人注目。　　事實(shí)上，早在幾年前，當(dāng)其它國家的游客剛開始熱衷出國游時(shí)，也出現(xiàn)過中國游客目前遭遇的問題，美國游客與游客也不例外。　　對此，希爾頓集團(tuán)（Hilton Worldwide）亞太區(qū)總裁馬汀·林克（Martin Rinck）表示，在幫助中國游客了解文化方面，酒店的教育角色不容小覷。　　現(xiàn)在，美國是中國游客的首選地，其次一些亞洲國家、、以及也屬于受歡迎的旅行目的地。隨著出境游在中國越來越普通，中國人喜好的預(yù)定方式、旅游團(tuán)規(guī)模以及消費(fèi)類型也發(fā)生變化。　　中國擁有超過6.18億網(wǎng)民，80%的網(wǎng)民使用智能手機(jī)上網(wǎng)，所以不難理解越來越多的中國人開始利用網(wǎng)絡(luò)安排自己的行程。雖然中國人依舊青睞團(tuán)體旅游，但小規(guī)模的旅游團(tuán)更受歡迎，同時(shí)更多人開始選擇自助游的形式。年輕人則更多選擇探險(xiǎn)旅游。　　雖然中國游客偏好購物，但游覽名勝以及體驗(yàn)國外生活也漸漸成為中國游客旅游的目的之一。　　針對中國游客的變化，旅游業(yè)以及酒店業(yè)必須認(rèn)識到，對中國游客的文化與社會背景進(jìn)行更為全面細(xì)致的了解，以及針對大量中國旅游業(yè)務(wù)選擇適宜的操作模式是非常必要的。（編譯王青）