新華網(wǎng)北京3月30日專電（記者林紅梅）由于強(qiáng)雷雨天氣持續(xù)，截至30日13點(diǎn)，南航在廣州計(jì)劃取消96個(gè)進(jìn)出港航班，并啟動(dòng)今年首次航班大面積延誤黃色預(yù)警。

　　南航有關(guān)負(fù)責(zé)人在此間介紹，從3月30日凌晨開始，華南中南部迎來一輪暴雨、雷電等強(qiáng)對(duì)流天氣。受此影響，南航在廣州白云機(jī)場的進(jìn)出港航班出現(xiàn)不同程度的延誤。南航廣州總部于30日8點(diǎn)50分啟動(dòng)航班大面積延誤藍(lán)色預(yù)警，并于10點(diǎn)將航班大面積延誤預(yù)警由藍(lán)色升級(jí)為黃色，這也是南航廣州總部今年首次啟動(dòng)航班大面積延誤黃色預(yù)警。

　　截至30日13點(diǎn)，南航計(jì)劃取消廣州白云機(jī)場96個(gè)進(jìn)出港航班。南航已安排人員加班支援，做好旅客保障。一是為延誤時(shí)間超過兩個(gè)小時(shí)的旅客免費(fèi)提供飲用水，用餐時(shí)間提供餐食；二是加開柜臺(tái)，為有需要的旅客提供免費(fèi)改簽、退票服務(wù)；三是在旅客量大的區(qū)域增加人手，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、解釋等服務(wù)；四是南航客服中心、直屬售票處、銷售代理將通過短信、電話、郵件等方式通知到受影響的旅客。

　　作者：林紅梅

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