河南電信運(yùn)營(yíng)商遭約談 移動(dòng)流量月清或?qū)⒆兗厩?/h1>

發(fā)布時(shí)間：2014-07-14 10:59 來源:網(wǎng)絡(luò)整理 我來說說 我要投稿

[摘要]本報(bào)訊（記者王建芳實(shí)習(xí)生任琳賢）7月11日上午，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省消協(xié)）召開馬上維權(quán)行動(dòng)媒體通報(bào)會(huì)。省消協(xié)秘書長(zhǎng)王偉對(duì)上半年的第一季315馬上維權(quán)行動(dòng)的情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)第二季活動(dòng)的開展作了部署安排。 在第一季的維權(quán)中，省消協(xié)針對(duì)消費(fèi)...

本報(bào)訊（記者王建芳實(shí)習(xí)生任琳賢）7月11日上午，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省消協(xié)）召開“馬上維權(quán)行動(dòng)”媒體通報(bào)會(huì)。省消協(xié)秘書長(zhǎng)王偉對(duì)上半年的第一季“3·15馬上維權(quán)行動(dòng)”的情況進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)第二季活動(dòng)的開展作了部署安排。

在第一季的維權(quán)中，省消協(xié)針對(duì)消費(fèi)者大量關(guān)于電信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷和服務(wù)的投訴，約談了我省的移動(dòng)、聯(lián)通和電信三大運(yùn)營(yíng)商，并下發(fā)了整改勸諭函。日前，河南移動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者意見最為集中的“手機(jī)剩余流量當(dāng)月清零”的霸王條款作出積極回應(yīng)，將采取整改措施，使流量的使用時(shí)間延長(zhǎng)到3個(gè)月至半年，即流量當(dāng)月清零改為一個(gè)季度或半年結(jié)算一次，當(dāng)月未用完流量，可累積至下個(gè)月繼續(xù)使用。

“河南移動(dòng)已經(jīng)書面回復(fù)了我們，估計(jì)很快就會(huì)作出調(diào)整。”王偉表示，省消協(xié)還對(duì)尚未改善的河南聯(lián)通與河南電信公司進(jìn)行繼續(xù)約談，督促其進(jìn)行改善。

王偉表示，在第二季的“馬上維權(quán)行動(dòng)”期間，除電信服務(wù)維權(quán)，省消協(xié)還會(huì)對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)的侵權(quán)行為、家政服務(wù)市場(chǎng)設(shè)置不公平交易條件、汽車4S店加價(jià)售車和不執(zhí)行國(guó)家“三包”規(guī)定等問題進(jìn)行處理，并開展社會(huì)評(píng)議活動(dòng)，在全省范圍內(nèi)向消費(fèi)者發(fā)放數(shù)千份調(diào)查問卷。

“馬上維權(quán)行動(dòng)”第二季活動(dòng)期間，向社會(huì)和廣大消費(fèi)者公開征集電信服務(wù)、家用轎車銷售服務(wù)方面的典型案例和侵權(quán)線索，并及時(shí)處理、曝光和解決。

省消協(xié)投訴電話：0371-65719315

省消協(xié)投訴郵箱：hnxx315@126.com

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